Si su memoria antigua ya no funciona tras un intento de instalación frustrado, ambos problemas podrían obedecer a alguno de estos factores:
- Instalación incorrecta: Compruebe las etapas de instalar (las guías de instalar se pueden encontrar aquí), prestando especial atención para asegurarse de que está utilizando la fuerza suficiente para asentar sus piezas y utilizando las ranuras adecuadas para la instalación, para asegurarse de que los módulos no están simplemente instalados incorrectamente.
- Alimentación: Asegúrese de haber vuelto a conectar firmemente los cables de alimentación desconectados del sistema cuando empezó, tanto en la toma de corriente como en el propio ordenador.
- Cables internos sueltos: a veces, la fuerza utilizada al asentar la memoria puede flexionar la placa base de forma que se aflojen los cables internos del sistema. Asegúrese de que todos los cables internos, especialmente entre la fuente de alimentación interna y la placa base, estén firmemente conectados.
- Conflicto de BIOS: a veces es necesario borrar la configuración de BIOS para resolver problemas relacionados con el arranque. Es posible que su BIOS/UEFI tenga disponible un reinicio suave para este proceso, o un puente que se pueda usar en lugar de los siguientes pasos.
De lo contrario, borre manualmente el BIOS/CMOS, instale la memoria y siga estas instrucciones:
- Apague el sistema y desconéctelo
- Retire los paneles/las tapas de la carcasa
- Con el sistema abierto, toque una pieza de metal expuesto del ordenador para protegerse de las descargas eléctricas
- En la placa base, debería ver una batería redonda plateada pequeña (como la pila de un reloj). La batería se mantiene sujeta con un soporte de plástico
- Retire la batería de la placa base. Para ello, presione un poco en la pestaña de metal del soporte de plástico. La batería debería soltarse sola
- Cuando haya retirado la batería, deje el ordenador en esta posición durante unos 15 minutos.
- Tras 15 minutos, reponga la batería y las tapas/los paneles
- Reconecte todos los cables y encienda el ordenador
Si los pasos anteriores no resuelven el problema, póngase en contacto con nosotros para obtener más ayuda.