Soporte para la SSD Crucial T710

Si su SSD Crucial T710 tiene la versión de firmware PBCR5101 o PBCR5102, la actualización del firmware PBCR5103 está disponible mediante el software Crucial Storage Executive. Si aún no tiene instalado Crucial Storage Executive en su computadora, lo puede descargar a continuación.

Qué debe hacer

• Asegúrese de que sus copias de seguridad estén actualizadas y validadas en un dispositivo de almacenamiento independiente. Siempre es importante realizar copias de seguridad, ya que le serán útiles después de actualizar el firmware a la última versión disponible.
• Si ya utiliza o tiene previsto utilizar Microsoft BitLocker en las ediciones Windows Pro y Enterprise, la funcionalidad del cifrado BitLocker no se ve afectada por este problema. Los usuarios de BitLocker pueden ejecutar la actualización del firmware, pero no es necesario que realicen la operación de desinfección que se describe a continuación.
• Obtenga la actualización del firmware a través de Crucial Storage Executive. Crucial Storage Executive tiene todas las instrucciones necesarias para ayudarle en el proceso de actualización. Después de actualizar el firmware, se debe realizar un reformateo/desinfección total de la SSD Crucial T710 para inicializar completamente el motor de cifrado. Esto borrará todos los datos del usuario. Esta acción, que se realiza una sola vez, será necesaria para activar correctamente el motor de cifrado después de actualizar el firmware.
  • Puede actualizar el firmware sin desinfectar su SSD si no utiliza cifrado o si utiliza Microsoft BitLocker. En este caso, los siguientes pasos para desinfectar su SSD no son necesarios.
  • Los siguientes pasos eliminarán todos los datos de su SSD Crucial T710, por lo que debe asegurarse de haber realizado una copia de seguridad de sus datos antes de continuar. Debe prepararse para recuperar los datos de la copia de seguridad o reinstalar el sistema operativo.
    • Si su unidad SSD Crucial T710 está configurada como unidad secundaria, después de aplicar la actualización del firmware, puede utilizar el software Crucial Storage Executive para restablecer la unidad mediante la función DESINFECTAR.
    • Si su SSD Crucial T710 está configurada como su unidad de sistema operativo, puede usar la función Desinfectar SSD incluida en el BIOS del sistema de su computadora. Si esta función no está disponible, comuníquese con el soporte de Crucial y le ayudaremos con este proceso.
• Solicitar una devolución de garantía. Puede comunicarse con Soporte en Crucial.com para solicitar una devolución de garantía y un reemplazo con una nueva SSD Crucial T710 que tendrá el firmware actualizado.

Estamos comprometidos con lograr la excelencia en la calidad y respaldamos nuestros productos y los compromisos con nuestros clientes. No dude en comunicarse con su equipo de atención al cliente de Crucial si tiene alguna pregunta. 

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