Unidad de almacenamiento USB no detectada en Windows®
Si su unidad de almacenamiento USB no se detecta en Windows, esto es lo que hay que hacer:
- Pruebe la unidad mientras esté conectada a otro puerto, así como con otro cable (si hay uno disponible) para descartar una conexión defectuosa.
- Busque en la Bandeja del sistema el icono de “hardware nuevo encontrado”. Si no se encuentra ahí, reinicie la computadora, y busque el icono de nuevo. Si aún no está allí, lleve la unidad a otra computadora y vea si funciona allí.
- Si el icono está en la bandeja del sistema, vaya al explorador de archivos. La unidad debe estar listada ahí como dispositivo extraíble. Si no lo está, vaya al paso número 4.
- Haga clic derecho en Mi Computadora y seleccione "Administrar". Haga clic en "Administración de disco" y busque la unidad en el panel inferior del lado derecho. Si está allí, haga clic derecho sobre él y seleccione "Cambiar la letra de la unidad", siga los pasos para asignar una nueva letra, y después busque de nuevo en Mi Computadora el disco extraíble.
- Si la unidad no está en Administración de disco, abra el Administrador de dispositivos. Una vez que esté en el Administrador de dispositivos, busque una "?" o "!" bajo la categoría “Controlador de bus serial universal.”
- Si ve algún icono “?” amarillo o “!” haga clic derecho en esa línea y seleccione Desinstalar. Después de desinstalar, reinicie la computadora con la unidad todavía conectada.
- Si Windows aún no reconoce la unidad, desconecte todos los demás dispositivos USB (excepto el mouse y teclado), y después reinicie la computadora de nuevo, con el almacenamiento como único dispositivo USB conectado.
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