Qué hacer cuando un disco duro externo no aparece en Windows 10
¿Su disco duro externo no aparece en Windows 10? No se preocupe, esta guía le guiará a través de una serie de pasos de solución de problemas para ayudarle a identificar y resolver el problema. Ya sea un problema de conexión simple, un conflicto de controladores o un problema más complejo, cubriremos todo lo que necesita para solucionar el problema y detectar su disco duro externo.
¿Por qué no aparece mi disco duro externo USB?
Hay varias razones posibles por las que su disco duro externo USB no aparece:
Problemas de conexión del puerto USB: El puerto USB, el enchufe o el cable están dañados.
Problemas con la fuente de alimentación: El disco duro externo no recibe suficiente energía de su ordenador.
Unidad inestable o dañada: Los controladores USB se han vuelto inestables o dañados.
Controladores incompatibles u obsoletos: No tiene instalado el último controlador para su unidad externa.
Avería del disco duro: Es posible que sea necesario reparar o sustituir la unidad externa.
Antes de profundizar en los pasos siguientes, considere probar su unidad externa en otro ordenador para ver si el problema persiste. Esto puede ayudar a determinar si el problema reside en la unidad o en su ordenador actual.
Lista de comprobación rápida para la solución de problemas
Para facilitar el proceso, aquí tiene una lista de comprobación rápida para empezar:
Pruebe con un puerto USB y un cable diferentes: a veces, el puerto o el cable es el problema.
Intente conectarlo a otro ordenador: El problema puede no estar en absoluto en la unidad.
Compruebe si hay indicadores de alimentación: Muchas unidades externas tienen luces o sonidos que indican actividad de alimentación o datos.
Cambie de versión USB si es posible: por ejemplo, si está usando un puerto USB 3.0, pruebe con un puerto USB 2.0 o viceversa. Tenga en cuenta que, aunque esto podría resolver su problema de conexión, la transferencia de datos será más lenta.
Utilice un concentrador USB con alimentación: Algunos dispositivos externos podrían no estar extrayendo suficiente energía de su ordenador para funcionar de forma fiable. Es más probable que esto sea un problema con los discos duros giratorios más antiguos. Es poco probable que las nuevas SSD externas conectadas a través de cables USB-C experimenten este problema.
La unidad USB externa no aparece en Windows 10
Paso 1: Pruebe la unidad USB para detectar un problema de conexión o alimentación
Si su ordenador no reconoce la unidad, pruebe con un cable diferente y con otro puerto USB para descartar una conexión defectuosa.
Si hay una luz en su unidad externa, esto también puede proporcionar una indicación rápida de si la conexión está funcionando y si se está suministrando alimentación.
Si la unidad funciona en un puerto USB diferente, el problema está en el puerto de su ordenador y tendrá que solucionarlo. Pero si la unidad no se conecta a otro puerto de trabajo, es probable que el problema esté en el cable de la unidad, que debería considerar sustituir.
Otra forma de recuperar datos de un disco duro externo que no se detecta es intentar conectar la unidad a un ordenador diferente utilizando tanto el cable normal como un cable nuevo. Es posible que descubra que el problema no está en la unidad, sino en su PC. En ese caso, es probable que el problema sea un problema de software o hardware en su ordenador, y los datos de su unidad externa deberían ser seguros.
Paso 2: Encuentre el nuevo icono de hardware y reinicie su ordenador
Si su unidad recibe alimentación pero aún no se reconoce, utilice la bandeja del sistema para buscar hardware nuevo.
Haga clic en la flecha hacia arriba (^) en la parte inferior derecha de la pantalla y verá el icono de nuevo hardware encontrado. Para obtener más información y opciones para los iconos de la bandeja, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono.
Si no está ahí, y esto puede sonar cliché, pero a menudo resuelve un problema, reinicie su ordenador y vuelva a buscar el icono. Si aparece ahora, debería poder abrir la unidad en el Explorador de archivos y acceder a sus datos.
Paso 3: Ejecute la herramienta de diagnóstico de Windows
- Windows tiene una herramienta de diagnóstico ingeniosa que podría ayudar a encontrar y solucionar cualquier problema que se encuentre para que su unidad USB externa vuelva a funcionar:
- Abra Inicio, busque el símbolo del sistema y haga clic con el botón derecho en Ejecutar como administrador
- Si se le solicita, permita el acceso
- Copie y pegue “msdt.exe -id DeviceDiagnostic” para que aparezca el solucionador de problemas
- Haga clic en Avanzado y haga clic en Aplicar reparaciones automáticamente para Windows para intentar solucionar cualquier problema encontrado
- Una vez finalizado el análisis, haga clic en Ver información detallada para obtener una descripción general
Los dedos cruzados han solucionado el problema y su unidad externa ahora aparece en el Explorador de archivos.
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